Ứng dụng / Mobile
Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ 799ok. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 799ok, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu trên trang này. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu luật địa phương của bạn không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ này. Mọi giao dịch nạp và rút tiền được xử lý qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã ví điện tử của bạn trên hệ thống — xác minh thanh toán thực hiện qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng trực tiếp. Nội dung trên trang có thể thay đổi theo thời gian. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại đây. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới. Mọi thắc mắc về pháp lý, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh được chỉ định trong trang này.
Giao dịch qua MoMo được xác minh trực tiếp qua cổng thanh toán của ví. Lịch sử nạp/rút hiển thị trong tài khoản của bạn.
ZaloPay xử lý thanh toán nội địa độc lập. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ZaloPay của bạn trên hệ thống.
Chuyển khoản nội địa được đối soát qua hệ thống ngân hàng. Mã giao dịch là bằng chứng hợp lệ khi cần hỗ trợ pháp lý.
Điều khoản này xác định rõ những gì thuộc phạm vi quản lý của chúng tôi và những gì nằm ngoài. Hiểu đúng giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ khác.
Việc mở, xác minh và quản lý tài khoản 799ok nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức.
Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa đều được ghi nhận trong hệ thống. Tranh chấp liên quan đến giao dịch cần cung cấp mã tham chiếu từ ví hoặc ngân hàng.
Thông tin trò chơi, tỷ lệ cược và nội dung lobby thuộc trách nhiệm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết hiển thị đúng những gì có trong lobby — bạn kiểm tra được trực tiếp sau khi đăng nhập.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft, CQ9 và Microgaming vận hành nội dung game độc lập. Tranh chấp về tính năng game cụ thể cần được xử lý qua kênh của nhà cung cấp đó.
Bạn có quyền xem toàn bộ lịch sử giao dịch trong ví tài khoản sau khi đăng nhập — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo thứ tự nhận được. Quyền của bạn không bị giới hạn bởi thời gian tài khoản tồn tại — tài khoản cũ hay mới đều được xử lý theo cùng quy trình. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê bên dưới.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Cần cung cấp tài liệu xác minh phù hợp để xử lý.
Bạn có thể hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn theo từng vấn đề cụ thể.
Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp trên trang. Trình bày rõ vấn đề pháp lý hoặc giao dịch cần xử lý.
Gửi yêu cầu chi tiết kèm tài liệu liên quan qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập trên điện thoại để gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào. Giao diện hỗ trợ được tối ưu cho trải nghiệm trên thiết bị di động.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa theo đúng quy trình xác minh thanh toán.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Một số yêu cầu thay đổi tài khoản hoặc xử lý tranh chấp giao dịch yêu cầu xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo rõ tại trang này. Phiên bản hiện hành luôn là bản có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích về bất kỳ thay đổi nào.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc liệu khu vực của mình có nằm trong danh sách cho phép không, hãy kiểm tra điều kiện truy cập được hiển thị khi đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ.
Có. Sau khi đăng nhập, toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được hiển thị trong ví tài khoản. Nếu cần bản xác nhận chính thức, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã giao dịch liên quan.
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Chuẩn bị mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng của bạn — đây là bằng chứng cần thiết để đối soát. Sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email và mô tả rõ vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.
Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo và ZaloPay. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng cho mục đích thương mại.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó có nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản mới.