Ứng dụng / Mobile
Trang này nêu các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 799ok khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại 799ok, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Điều khoản điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng — bao gồm đặt cược thể thao, tham gia bàn chơi, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và rút về tài khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — không cần liên hệ để hỏi, bạn tự kiểm tra được. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. 799ok không xác nhận rằng dịch vụ phù hợp pháp lý với mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều kiện tham gia theo quy định tại nơi bạn sống. Chỉ những tài khoản tại khu vực đủ điều kiện mới có thể thực hiện giao dịch đầy đủ qua các kênh thanh toán nội địa.
Điều khoản này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi cam kết của 799ok. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết khi nào nên liên hệ hỗ trợ và khi nào cần xem xét từ phía dịch vụ bên ngoài.
Điều khoản áp dụng cho mọi hành động bạn thực hiện sau khi đăng nhập — đặt cược, xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân và liên hệ hỗ trợ. Mọi bước này đều thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Bank Transfer được điều chỉnh bởi điều khoản này từ thời điểm bạn xác nhận lệnh. Quy trình xử lý hiển thị trong lịch sử ví tài khoản sau khi hoàn tất, không do bên thứ ba nắm giữ.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng — bao gồm tỷ lệ kèo thể thao, bàn chơi casino và các tựa slot — thuộc phạm vi điều khoản này về nghĩa vụ hiển thị đúng thông tin và xử lý kết quả theo quy tắc đã công bố.
Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho chính sách hoặc thời gian xử lý của bên thứ ba — nếu có vấn đề phát sinh từ phía ví điện tử, bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp đó.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — nó cũng xác nhận các quyền bạn có khi sử dụng dịch vụ. Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập, không cần gửi yêu cầu. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, phương thức xác minh — bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Khi phát sinh câu hỏi về một điều khoản cụ thể hoặc một giao dịch chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng nhận yêu cầu qua kênh liên hệ được liệt kê trong phần bên dưới. Mọi thắc mắc được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Toàn bộ lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Bank Transfer đều được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản. Bạn truy cập bất kỳ lúc nào sau đăng nhập mà không cần gửi yêu cầu hỗ trợ.
Thay đổi số điện thoại liên kết hoặc thông tin xác minh được thực hiện trong phần cài đặt tài khoản. Làm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình — các trường bắt buộc được đánh dấu rõ.
Nếu một điều khoản cụ thể chưa rõ với bạn, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Nêu rõ mục điều khoản và tình huống cụ thể để đội ngũ phản hồi đúng trọng tâm, không mất thêm vòng hỏi lại.
Nếu một quyết định liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch bạn cho là chưa đúng với điều khoản đã công bố, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại. Kết quả được thông báo qua kênh liên hệ bạn đã dùng.
Khi điều khoản chưa rõ hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể, có ba kênh bạn có thể dùng ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản, giao dịch MoMo và ZaloPay, cũng như các yêu cầu xem xét liên quan đến nội dung điều khoản này.
Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dùng khi cần phản hồi nhanh về một giao dịch hoặc điều khoản cụ thể. Truy cập sau khi đăng nhập, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình.
Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xem xét để được phản hồi đúng trọng tâm.
Kênh Telegram dành cho những câu hỏi ngắn về chính sách hoặc xác nhận trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Bank Transfer. Đường dẫn kênh chính thức được đăng trong trang liên hệ sau khi đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo các cam kết nêu trong điều khoản này. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank Transfer. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu xóa, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được nêu trong trang liên hệ.
Thông tin đăng ký, số điện thoại và lịch sử đăng nhập được lưu để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Bạn xem lại thông tin này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn nếu làm vậy.
Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Bank Transfer đều được ghi nhận trong hệ thống và hiển thị trong lịch sử ví tài khoản. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hãy báo ngay qua kênh hỗ trợ để được xem xét.
Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và trong phạm vi cho phép bởi luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện bạn đang cư trú.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản 799ok. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất hiển thị trong tài khoản.
Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này và trong mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Không cần liên hệ hỗ trợ — bạn tự kiểm tra trực tiếp bất kỳ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính.
Có. Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Bank Transfer đều nằm trong phạm vi điều khoản này từ lúc bạn xác nhận giao dịch. Tuy nhiên, quy trình xử lý phía nhà cung cấp ví điện tử tuân theo điều khoản riêng của họ.
Có. Nếu bạn cho rằng một quyết định chưa đúng với điều khoản đã công bố, hãy gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc live chat trong tài khoản. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cụ thể cần xem xét để được phản hồi nhanh nhất.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều kiện tham gia theo quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.
Hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — live chat hoặc email đều được. Nêu rõ mục điều khoản bạn cần làm rõ. Nếu sau khi được giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.