Trang này giải thích rõ cách 799ok thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và các tương tác hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quan
Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những Điểm Cốt Lõi Trong Chính Sách Quyền Riêng Tư
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 799ok, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn đã chọn như MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn; dữ liệu giao dịch chỉ được ghi nhận ở mức cần thiết để xác nhận lịch sử nạp và rút trong ví tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật — chẳng hạn loại thiết bị, trình duyệt và hành vi điều hướng trên điện thoại — được thu thập tự động để cải thiện trải nghiệm. Tất cả thông tin này được xử lý theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Chính sách này áp dụng dựa trên luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu bạn ở khu vực không đủ điều kiện, bạn không nên sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành tài khoản.
MoMo
Thông tin giao dịch MoMo được ghi nhận để xác nhận nạp/rút trong tài khoản của bạn.
ZaloPay
Lịch sử thanh toán qua ZaloPay lưu trong ví tài khoản, không chia sẻ ra ngoài hệ thống.
Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin ngân hàng được dùng để xác minh giao dịch và không được lưu lâu hơn mức cần thiết.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính Sách Này Áp Dụng Cho Những Gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ ranh giới giữa dữ liệu chúng tôi kiểm soát và dữ liệu thuộc phạm vi bên thứ ba. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn chủ động hơn trong việc quản lý thông tin của mình khi dùng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Truy cập tài khoản
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin đăng nhập, lịch sử phiên truy cập và dữ liệu xác minh tài khoản của bạn theo chính sách này.
Giao dịch nạp/rút
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách. Dữ liệu này hiển thị trong ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Nội dung nền tảng
Dữ liệu hành vi điều hướng trên trang — bao gồm các mục bạn xem hoặc tương tác — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm.
Dịch vụ bên thứ ba
Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu sau khi thông tin rời khỏi hệ thống của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn Có Thể Làm Gì Với Dữ Liệu Của Mình
Chính sách này không chỉ là cam kết về phía chúng tôi — bạn cũng có những hành động cụ thể có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Để xem lại thông tin tài khoản đã lưu, hãy đăng nhập và vào phần cài đặt hồ sơ — các trường dữ liệu hiển thị đầy đủ tại đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng có thể được xem trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý hoặc yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu.
Chỉnh sửa thông tin
Bạn có thể cập nhật họ tên, số điện thoại và địa chỉ email trực tiếp từ phần hồ sơ tài khoản.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về cách thông tin của bạn được thu thập hoặc sử dụng.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và luật địa phương hiện hành.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh Hỗ Trợ Cho Câu Hỏi Về Chính Sách
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách quyền riêng tư, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đơn giản là muốn biết thêm về cách thông tin của bạn được xử lý, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Trò chuyện trực tiếp
Mở khung chat từ trang tài khoản để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ trên trang tài khoản.
Kênh hỗ trợ tài khoản
Đăng nhập và vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Bốn Nguyên Tắc Bảo Vệ Thông Tin Tại 799ok
Cách chúng tôi vận hành dữ liệu không phức tạp — bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh thực tế kỹ thuật và quy trình nội bộ chúng tôi đang áp dụng. Mỗi nguyên tắc đều có thể kiểm tra được thông qua tài khoản của bạn hoặc qua yêu cầu gửi đến hỗ trợ tiếng Việt.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Điều này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý từ luật địa phương. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, phiên bản mới sẽ hiển thị tại trang này cùng ngày áp dụng. Chúng tôi không thông báo ngược — bạn nên kiểm tra định kỳ nếu muốn theo dõi.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email trong tài khoản.
799ok lưu trữ những loại dữ liệu nào của tôi?
Chúng tôi lưu thông tin hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng, cùng dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị bạn dùng để truy cập. Tất cả hiển thị trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không?
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và tuân thủ luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Thông tin giao dịch MoMo hay ZaloPay của tôi có được chia sẻ không?
Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng chỉ dùng để xác nhận nạp/rút trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này ra ngoài hệ thống vận hành tài khoản.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách áp dụng đồng đều dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie kỹ thuật và mã hóa dữ liệu hoạt động trên cả hai môi trường.
Làm sao tôi biết khi chính sách được cập nhật?
Phiên bản mới luôn xuất hiện tại trang này cùng ngày áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ thay vì chờ thông báo chủ động từ hệ thống.
Chính sách này có áp dụng ở mọi nơi không?
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Ứng dụng / Mobile